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ご意見箱に投書がありました
2020-02-19
令和２年１月３１日にご意見箱を確認したところ投書があり、居室の掃除についてご意見を頂きました。この件に付きまして確認、聞き取りをした所居室の掃除について明確なルールがなく疎かになっておりました。
対応と致しまして週に１回サッシ・床掃除を行い、それ以外で汚れを発見した際には人員の厚い時間帯で掃除を行う事と致しました。
この件については２月１４日に苦情対応委員会を開催し第三者委員への報告を致しまして、チェックリスト作成の意見等頂きました。
今後におきましてはこのような事がないように十分に心掛け、職員一同一層の努力をしてまいりたいと存じます。これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導頂けますようお願い申し上げます。
苦情対応委員会